目前分類:消費糾紛 (8)

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  現在日本現在很紅的一款記憶口香糖,標榜含有對記憶力有幫助的銀杏,嚼食口香糖的同時還能增強記憶力,對銀髮族而言彷彿一大福音。這風潮也吹到台灣,許多業者幫忙代購這款口香糖。然而因該產品含有銀杏葉的萃取物,非單純的食品,已屬藥品之範疇。雖業者樂天公司聲明此商品僅為口香糖,並不具治療或預防疾病等專業療效,非藥品,然食藥署仍表示廣告涉及誇大不實,易使人誤解具醫療功效,代購業者應將商品下架。

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  近日有朋友提到,自己的屋子是海砂屋,但他已經出租給房客了,會不會有什麼問題呢?說真的,這種偷工減料的海砂屋在市面上還算頗常見,有人或許知道,然而有些人則是根本不知道原來自己買的或租的是海砂屋,往往都要等到發生問題了,例如經歷過一場地牛翻身,屋子被震歪震垮才會知道原來自己住的屋子是海砂屋,這時候又能怎麼辦呢?

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  苗栗某間嬰兒用品店在網路促銷德國知名品牌的嬰兒沐浴組,神經大條的員工將原本要賣的一組1049元誤植為50元,還免運費!破天荒便宜自然吸引了大票買家下單,一小時內湧入760筆訂單,甚至有買家一個人就連續下單50組,一小時後業者才發現該錯誤。老闆無奈表示,若全部出貨將賠數百萬元,現已積極聯絡買家並致歉,有部分買家同意棄標,公司將寄抵用券以示補償,但有部分買家目前仍努力協商中。

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  這年頭很多人皆有買過網路代購商品的經驗,也不少人在做這門代購的生意,專門出國帶一些台灣買不到或是台灣買的到,但在國外買比台灣買便宜很多的東西。許多代購業者聲稱代購並未享有七天鑑賞期(猶豫期:即消費者可猶豫是否購買該商品),業者如此究竟有無違反消保法呢?對此我們要分兩種狀況來看。

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  近日有報導指出,一位婦人到美髮店燙髮,燙髮器疑爆炸起火,送醫急救後,婦人頭髮幾被燒光只剩頭皮。

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  本所吳律師、陳律師受邀前往丹迪旅店演講旅館業之相關法律,獲得在場聽眾熱烈好評。吳律師主講旅館業所可能遇到的法律糾紛,內容包含旅客行李遺失、解除訂房返還訂金之問題、廣告涉及不實或住宿券糾紛等消保法爭議。陳律師則向聽眾講授旅館業之相關判決及案例,讓聽眾獲得了一個充實的午後。

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      最近有一則關於網路標錯價的新聞,有一台價值17萬的重型機車,網路標價卻只要1萬6千元,等於這台重型機車是打1折的折扣,引來網友瘋狂下單,訂單超過7千輛。該網站發現後更正標價,緊急關閉網站,後來發表聲明,會取消消費者還沒付費的訂單,並針對已經付款的消費者進行退費的動作,該舉動因此引發消費者的反彈。

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DSCN0205          今天來談一談網路購物「七天鑑賞期」的相關問題,依據消費者保護法第十九條第一項的規定:郵購買賣類型的消費者,對於收到的商品,不願買的時候,可以在收到商品後七天內,退回商品給企業經營者,不須要說明任何理由,也不用負擔任何費用。」這就是郵購買賣七天鑑賞期的規定,先說明一下,網購是郵購買賣的期型,另外要說明的是,如果只是零星商品或是像家庭主婦將小孩玩具偶而在網路出賣的這種情形,就不適用七天鑑賞期的規定,因為這些人並不是企業經營者或業者,這點應加以說明。

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